麟游县：深化审批制度改革，提升政务服务效能

2023年，麟游县深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕营商环境突破年等重点工作，坚持目标导向、问题导向、结果导向，着力打造办事更高效、市场更满意、支撑更有力、预期更稳定、亲清更统一的营商环境，全力以赴提效能、增动能，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

一是推行“一件事一次办”集成改革。成立一件事一次办集成改革领导小组，制定《加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》，明确工作职责，组织召开业务推进会、培训会。建立各部门分管领导、业务干部微信群，围绕企业、个人全生命周期18个方面95项事项办理，强化工作指导，在政务服务大厅建立综合窗口，落实2名人员做好政策咨询和事务帮办代办等工作。制作“一件事一次办”引导牌，将事项清单、受理窗口、受理人员、咨询电话、办事指南、办理流程等内容镶入二维码，推进集成改革事项宣传。截至目前，办理线上线下业务56件。

二是全面规范窗口服务。组织19名窗口工作人员参加全国行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平鉴定考试，全面提高办事人员综合素质。制定周内+周末“延时服务”工作机制，设立“办不成事”反映窗口，健全“好差评”五项机制，最大限度满足企业群众办事需求，提升服务质效。

三是深化工程建设项目审批制度改革。优化项目审批流程，针对总投资在3000万元以下且不涉及新增建设用地的老旧小区改造等项目，将建议书、可研、初设合并为一次审批。推进电子证照应用，实现全流程网上施工许可电子证照核发，完成中介超市交易，首单交易金额275600元。

作者：李宁

编辑：刘一笑