普法时刻 | 万元玉镯邮寄破损,责任如何承担?

时间:2025-03-13 09:51:21来源:陕西法制网作者:

在这个网购盛行的时代,快递服务已成为我们生活不可或缺的一部分。然而,当贵重物品通过快递寄送时,应如何确保安全送达,避免损失呢?近日,西安莲湖法院审理了一起因寄送玉镯破损导致的赔偿案件,再次提醒广大消费者:邮寄贵重物品一定要特别注意。

小草(化名)在某平台花13000元购入玉手镯一个,收货后因圈口不合适需退货。在寄回商家时,小草未选择保价服务,揽件人王某在接收时,快递单上将其标注为日用品,在未对玉镯采取必要的减震防护和固定措施的情况下交由某快递公司负责运送,快递公司因内部业务情况,具体的揽收及派送业务分别由A、B两家物流公司承担。谁知,商家收到玉镯后发现已碎裂。面对这一突如其来的损失,小草将王某、某快递公司及两家物流公司诉至莲湖法院,请求共同赔偿其经济损失13000元。

法院审理认为:小草邮寄高价购买的玉镯,且明知为易碎品,但并未按照贵重物品寄递并保价,应对财产的损失负20%的责任;王某揽件时仅标注为日用品且包装时未采取减震防护和固定措施,对财产的损失存在重大过失,应承担50%的责任;A物流公司委托王某查验并打包寄递物品,未对其进行监督和管理,对财产的损失应承担30%的责任。某快递公司及B物流公司因无相关证据证明其对损坏后果存在过错,对损失不承担责任。据此判决,13000元损失,分别由小草承担2600元,王某承担6500元,A物流公司承担3900元。宣判后,应诉当事人均服判息诉,判决已生效。

在此,法官提醒消费者,在寄送贵重物品时,应充分考虑运输风险,选择适当的运输服务,避免因运输不当带来的经济损失。可以选择保价服务,并准确标注物品类型,要求揽件人采取充分的包装措施。也提醒快递公司及揽件人需更加谨慎地处理每一件货物,确保每一件货物都能安全、准确地送达目的地。


作者:张敏

编辑:赵佳欣

审核:姚启明