平利县检察院：深化“双进”谋实策 为民服务零距离

4月25日，全省检察机关深化“双进”工作助力基层治理现场会在西安召开。连日来，平利县检察院多措并举，认真贯彻落实现场会议精神，确保“双进”工作走深走实，取得实实在在的工作成效。

“大拇指”四调工作室搭台促矛盾纠纷化解。运用各界组织、职能部门、值班律师、代表委员四方力量，发挥案件调处、矛盾调解、纠纷调和、多元调配的职能作用，实现“12309，您来，满意走”的服务宗旨。织密多元解纷“体系网”、当好服务群众“贴心人”。积极推行“检调对接”模式，坚持能听证尽听证，充分发挥人民监督员、听证员、“两代一委”作用，强化案件公开审查和释法说理力度，真正实现案结事了。以12309检察服务中心驻县综治中心工作站、城乡社区及相关企业服务点为依托，着力解决群众控告申诉问题。探索开展行政争议“一站式”实质性化解工作，依托12309服务热线，以“打通服务渠道、提供法律专业解答、建立协调联动机制”为基础，针对行政争议案件大多历时长、矛盾多、化解难度较大的特点，扩大司法协作“朋友圈”，多层次、多层面做好化解工作共同维护司法权威、促进依法行政。依法主动融入“大调解”格局，以检察力助推诉源治理，依托12309检察服务中心工作站和服务点作用，前移接待关口，将矛盾纠纷化解于诉前。

“12309+”模式发力促诉源综合治理。始终把12309检察服务中心作为联系群众、服务群众的纽带与桥梁，建立 “一个窗口对外、一站式服务”的运行机制，发挥12309检察服务中心“窗口”优势，以“小窗口”促进“大治理”，着力打造12309+工作模式。12309+综治维稳。在县综治中心设立工作站，将检察力量融入县域综合治理大平台。依托镇级综治中心建立11个12309检察服务点，由院领导、专职委员和内设机构负责人担任服务点负责人，安排1至2名检察干警作为服务点联络员。在各村依托“三联三抓”工作机制，聘任村级检察联络员担任网格员，实现人在格中走，事在格中办，打通检民联系“最后一公里”。12309+司法救助。依法能动履职，以为人民司法为出发点和落脚点，以“信息共享、资源共用、联动各方、应救尽救、有力有效、双赢共赢”为总体原则，积极探索、构建“1+N”多元化司法救助工作模式，实现司法救助“雪中送炭、救急解困”功能的最大化发挥。12309+未检。融通12309检察工作站、服务点、青少年法治教育基地和“一站式”办案区，打造“婷姐心语”未检工作品牌。建成了400余平方米，集教育、实践、体验等功能于一体的青少年法治教育基地。12309检察服务中心设立未成年保护线索特殊通道，及时受理、依法处理涉及未成年人权益案件，充分履行检察职能，进一步强化未成年人司法保护工作。12309+服务民企。为持续优化法治化营商环境，为民营企业提供更加公正高效的司法服务，在12309检察服务中心设置涉非公经济案件“绿色通道”，针对涉企案件优先受理、快速办理，为民营企业提供法律咨询、权利救济“一站式、全覆盖”检察服务。

“四机制、一制度”强基促服务窗口规范运行。出台工作站、服务点岗位职责、工作制度，12309检察服务中心工作机制，驻县综治中心工作站工作机制，镇、村（社区）服务点工作机制，检察联络员工作机制。推动检察力量进村镇社区，确保12309检察服务中心、站、点规范运行，充分发挥作用。畅通“信、访、网、电”四种信访方式，持续提升办案及回复答复质效，推进群众信访件件有回复工作规范化管理，落实首办责任制，按照“求极致”的要求办好每一次来访、来信、来电。切实提高包案办理、化解质效，推动矛盾纠纷化解在首办环节，在事前、事中、事后多个节点，采取司法救助、公开听证等多种方式推动化解信访矛盾，切实为信访人排忧解难，提升群众信访办结率、息诉率、满意率，从源头上推进社会综合治理。

通讯员：肖飞

编辑：樊婧