安康汉滨建民街道人大：全链条提升人大代表建议办理

近年来，安康汉滨建民街道充分发挥代表建议在破解难题、改善民生、助推经济社会发展的重要作用，围绕代表建议“交、办、督”全链条精准发力，不断提升代表建议办理工作质效，用高质量代表建议办理积极践行全过程人民民主，助力经济社会高质量发展。

压实办理责任，确保“有人办”。代表建议来源民情社意，反映的是人民群众的关切与期盼。街道高度重视代表建议办理工作，建立 “主要领导总负责、分管领导协调监督、办属部门具体承办”的工作机制，及时召开建议办理交办会，详细列出承办部门清单，明确具体承办单位、协办单位及办理时限，根据牵头领办、规范交办、跟踪督办的工作机制，细化工作方案，压实工作责任，明确时间节点，对办理中存在的问题进行沟通协调，要求限时整改落实，确保每条建议任务到人，责任到位。

强化沟通交流，确保“办到位”。 为推动建议办理落实，各承办部门坚持“办前电话沟通交流、办时见面征询意见、办后跟踪衔接改进”的原则，采取邀请代表现场指导、召开建议办理座谈会、电话征求意见等方式，及时与代表交流互动，让代表参与办理过程，确保办理工作在监督下进行。对已经办理和正在办理的，第一时间向代表反馈落实情况，了解代表的想法和要求，并及时调整工作方案；对一些因受条件限制，暂时不能办理的意见建议，及时向代表作出解释，取得代表的理解或认可后再进行答复，以高度的责任感提高人民群众对办事处工作的信任感、获得感。

优化督办方式，确保“办得好”。街道人大坚持以“听、查、督、评”为抓手，构建起“全链条闭环式”建议督办机制。会同督查办对每一条意见建议办理情况开展“回头看”，对承办部门落实办理情况以及取得的工作实效进行再回访、再复查。并建立考核机制，将办理结果列入部门目标考核内容，把问题落实率作为建议办理情况的主要衡量指标，满意率、面商率、办结率作为常规指标，改变“重答复、轻落实”现象。对在办理代表建议过程中认真负责、措施得力的承办部门进行表彰，对办理不认真、答复不及时的承办部门给予扣分及通报批评。截至目前，建民街道承办的人大代表建议已全部完成办理答复，建议办理满意率、面商率、办结率均达到100%。

供稿：安康汉滨建民街道人大

作者：扬平

编辑：许沥心

审核：姚启明