安康市汉滨区建民街道人大：充分发挥代表作用 助力信访维稳工作

连日来，安康市汉滨区建民街道人大充分发挥人大代表作用，组织辖区人大代表深入选区，倾听群众诉求，协助化解矛盾纠纷和信访问题，助力社会和谐稳定。

建立多元化解机制。组织人大代表参与社会治理，构建“代表+信访”工作机制，对群众反映的矛盾问题及诉求，街道人大协调网格中心、综治办、司法人员及各村调解人员与人大代表一道共同参与协调工作，研究调解方案。以2个片区代表中心联络站为载体，对重大信访案件、群众普遍关心的热点难点问题以及上级交办、领导批办的信访案件，通过召开现场协调会、调解会等方式，共同商议解决办法，促进问题得到解决，理顺群众情绪。

畅通民意表达渠道。组织辖区19名市、区人大代表深入选区，进村入户，利用在代表联络站代表接待群众、线上平台反映、走访选民等形式，积极宣传信访条例，引导群众依法合理表达诉求。并利用人大代表分布面广、对村情了解熟悉的优势，配合村干部、网格员对各村不稳定因素进行排查梳理，对发现的有信访苗头的人和事，提前介入，积极主动做好解释、化解工作，及时将矛盾隐患控制在萌芽状态，问题纠纷有效化解在村组。

强化信访纠纷督办。发挥街道人大监督职能，加强对矛盾纠纷和信访案件的督办，按照“收集民意、分析研判、协助化解、全程监督、跟踪回访”的工作流程，对于反映强烈、影响较大的矛盾纠纷，综合运用执法检查、代表视察、调研等方式进行督办，推动矛盾问题由“被动化解”到“主动解决”的转变，确保了信访问题和矛盾纠纷得到妥善解决，信访案件及时落实。截至目前，建民街道辖区人大代表参与化解矛盾纠纷26起，有效维护了群众的合法权益，推动了社会和谐稳定。

供稿：安康汉滨建民人大

作者：扬平

编辑：许沥心

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审核：姚启明