安康宁陕检察院：12309检察服务中心试运行

按照上级检察院的统一部署，宁陕县检察院积极开展12309检察服务中心建设，目前服务大厅已建设完成，网络平台建设已着手实施，工作人员安排到位，并进行基本窗口礼仪培训，服务中心开始试运行。

12309检察服务中心是检察机关服务群众的一项新举措，是检务公开方式方法的重大创新，是统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台。在"12309检察服务中心"平台项目建设中，检察机关应用智能语音、大数据分析等技术，构建了"网上检察院、掌上检察院、实体检察院"三位一体的新模式，向社会提供更加便捷高效的"一站式"检察服务。

我市12309检察服务中心的热线电话的运行方式为：群众拨打12309后，由市级平台统一落地接入，根据语音提示接转至相应县院进行处理，快捷解答群众的诉求。同时，群众也可以通过12309网站、12309移动客户端、12309微信公众号实现和检察机关的良性互动。

作者：王秋红 编辑：李思科