商南县检察院检民携手步入无“微”不至的便民时代
来源：陕西法制网
时间：2015-03-02 18:02:40
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今年以来，商南县检察院适应形势积极拓展便民渠道，主动融入“微时代”。官方“三微”（微博、微信、QQ群）便民服务平台相继上线运行，微信侧重预约与查询，提供案件信息自助查询、自动推送服务，方便辩护人、诉讼代理人预约阅卷、案件查询和提交材料；QQ群侧重便民和互动，提供法律咨询和互动交流的在线服务；微博侧重检察信息发布，发布信息尽量做到图文并茂，内容和方式力求多元化、亲民化、趣味化，加强检务公开和普法宣传的实时更新，及时了解和回应网民关注焦点，以此打通联系服务群众的“最后一公里”。
“如果当事人不懂相关流程，查询案件信息可能要跑两三趟，通过这个平台基本一趟就能全部完成。”该院检察长李书志口中的“平台”，指的是该院开通的微信公众号。通过手机扫码或者搜索账号进入“商南检察”公众微信号就可以查询检索、在线服务和信息沟通功能，实现当事人通过网络实时查询举报、控告、申诉的受理、流转和办案流程信息向检察官在线咨询，“群众足不出户就可以享受到信息化、‘零距离’的诉讼服务，实现全透明的司法公开。”。
该院结合工作实际，不断优化“微平台”，全面升级司法服务。落实专人负责微博日常管理，主动适应“读图时代”要求，及时发布微博、其中三分之二以上为图片微博，增强发布信息的可读性、贴近性；对于网友的咨询、评论及私信，在工作日4小时内，非工作日10小时内及时妥善回复；“商南预防查询”则为企业开启行贿档案查询绿色通道，提供在线咨询和提前预约，保证一次申请一次办结，提高查询工作效率。
截止目前，该院的“微平台”已初成体系，不仅进一步增强新媒体时代检察宣传的吸引力和传播力，切实提高检务公开工作水平和实际成效，也得到了网民和订阅户们的高度肯定，他们纷纷点赞“很给力”，该院希望以触“网”触“微”等形式，着力打造有温度的便民沟通平台。
（吴京）
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