安康宁陕公安：我是一名110接警员

（通讯员：徐欢）110接警工作是公安接警、派警的前哨岗位，是公安的耳朵，老百姓的护身符，是整个公安工作的重要组成部分，110在老百姓眼里那可是家喻户晓的号码，危难显真情这就是老百姓给110的最高荣誉。

宁陕公安一直以来，把110接警工作当作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的一个有效“抓手”，宁陕公安的110接警中心一直以来以“和谐警民关系，提高群众满意率”为目标，增强群众观念，坚持“以人为本，热情服务”为理念，杜绝“冷、硬、横、推”的现象。把广大群众的事情当做自己的事情去办，用服务态度去影响群众。

同时110接警中心作为接警的前沿，可能在别人眼中，我们就是‘接电话’的，但要接好这个‘电话’，可不是那么简单。”，要做好110接警工作，有三点是最基础的。其一是熟悉宁陕县的地理环境，这样才能准确地将警情派送到对应的基层派出所，警情才能得到快速有效地处理。其二是掌握必要的法律法规，才能对警情熟练把控和划分。其三是需要丰富的阅历，这样在接到一些突发警情时，才能第一时间稳住当事人的情绪，等待处警民警赶到。

虽然接警工作辛苦，但在宁陕县公安局110接警中心的接警员来看，这份工作特别有意义，这也是我们一直坚持下来的动力。“往小处说，因为自己的坚守，让很多遇到困难的人得了到及时的帮助；往大了说，可能就是因为一个电话的及时转达，就能挽救一个生命。”相比工作的重要性，苦点累点就真的算不上什么了。

同时我们也希望通过各类媒体渠道呼吁广大人民群众，110是一个有限的公共资源，在平日里，报警前首先自己要对自己的警情进行判读，如果是无效警情，那么请不要占用有限的110资源，因为一旦有人真碰上了麻烦事，也许它就成了“救命稻草”，让我们一起把110留给最需要的人。 

编辑：李思科