陕西石泉：出入境办证民警优化服务让群众更便捷

 本报讯（通讯员：周小鱼 纪晓莉）“真是给你们添麻烦了，这大周末的，让你们费心了……”9月24日上午，在安康市石泉县政务服务大厅公安出入境办证窗口，前来办理港澳通行证的石泉中学高一年级学生陈某，对公安民警热心周到的服务深表感激。

由于陈某平时没有时间办理证件，在获悉石泉县公安局出入境管理部门推出了“节假日预约服务”后，她通过提前打电话预约，利用周末时间顺利办好了港澳通行证。今年以来，该出入境办证服务窗口先后通过预约服务为60余位群众办理手续。

在当前全面推进公安改革的进程中，石泉县公安局不断优化出入境办理等窗口服务，全力塑造亲民、爱民、为民、利民的良好社会形象。这其中，出入境管理服务部门积极落实一次性告知制度，让群众少跑腿。

他们将各类办证须知、所需材料及相关规定，一次性告知群众，指导群众如何办理各类业务，增加办事透明度，为广大办事群众创造一个文明优质的办事环境。结合“大走访”活动开展上门宣传服务，让辖区居民足不入户了解出入境知识及办证须知等。

此外，石泉县公安局出入境管理服务部门以“服务质量第一、群众利益第一、群众满意第一”作为服务理念，端正服务态度，热情服务群众，对前来申请办事的群众坚持急事急办、特事特办的办事方法，让群众满意。（陕西省安康市石泉县公安局：周小鱼）编辑：李思科