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韩城：金城派出所户籍室为民服务细微之处见真情

来源：陕西法制网时间：2015-03-30 15:47:37 阅读量：

本网讯（通讯员王涛）自群众路线工作教育实践活动开展以来，韩城市公安局金城派出所户籍室始终坚持“珍惜岗位、珍惜情谊、珍惜荣誉”的优良作风，不断改进工作方法，提高服务效能，立足本职为群众办实事。

3月21日上午8时许，韩城市金城区坡头村一组村民韦某来到金城派出所户籍室，经韦某本人介绍他今年50岁，患有先天性小儿麻痹，右腿残疾，行动不便，膝下无子女依靠，孤身一人。曾经办理的一代身份证上的名字为“卫”某，而后在办理二代身份时上面的名字却成了“韦”某，造成了现用名和以前办理的低保和农村医疗保险等相关业务资料不符，给他带来了很大麻烦，况且自身行动不便，一直未过来办理姓名更改手续，想趁着今天这个机会让派出所户籍室民警同志帮他解决这个问题。当时接待的户籍民警刘庆利耐心听完韦某这一述说之后，立即在网上查询有关户籍变更事项和核实户籍档案资料，经过一番核查后，确定该人所说属实。在第一时间为韦某办理了姓氏变更手续，将二代身份证上的“韦” 某变更为“卫” 某。当户籍民警刘庆利告诉他已经变更好姓氏，过几天就可以重新办理新证时，卫某激动地竖起了大拇指说“警察同志太感谢你们了，我要为你们点赞”。

03月24日早上8时许，该所户籍室接到新城派出所户籍室电话称：新城辖区有一位年迈的老人要办理二代身份证，因照相系统有问题，想请我所帮助给予照相。放下电话，户籍员刘庆利立即给户籍室工作人员安排此事。11时许，工作人员正在忙碌为群众办理二代身份证时，有一中年妇女气喘嘘嘘的来到户籍室，称她们刚从新城一路推着坐着轮椅的老人，下来给老人照相。一听到这，户籍室工作人员立即叫来值班民警，帮忙将老人推到照相室，在一边寻问老人概况的同时，一边向之前到来办理二代身份证的群众解释为老人优先采集照片。经了解，老人名叫李某坤，今年94岁了，长期居住在金城办象山路矿务局家属区，由于老人家年事已高，常年卧床不起，行动不便，一直未办理过二代证。在办理高龄补助和惠民政策手续时，因没有身份证，给老人带来很多不便。经过20多分钟的努力，终于将老人的照片采集成功，老人家满含深切的握着户籍民警的手说了一句：“谢谢，好闺女”。于此同时，家属也连声感谢。