澄城法院：院长接待听民诉解民怨 提升群众满意度

    为充分了解群众对法院的工作要求与期盼，10月27日，陕西澄城县人民法院院长贾福德一上班就来到信访接待室接待来访群众。

当天上午，来访群众大部分是为执行案件而来，这些当事人在说明来访诉求时情绪一直都处于激动状态，贾福德首先安抚了当事人的情绪，随后仔细查看了当事人提供的各项材料，并向主管执行的党组成员、执行局长询问了案件的详细情况。在了解清楚情况后，贾福德向当事人阐明了案件的法律关系，并告知当事人，法院一直在为解决“执行难”采取各项措施，希望各当事人给予理解与支持，在发现被执行人信息时尽快联系法院执行局，既能帮助执行局快速执行案件，也能及时维护自己的合法权益。

期间，不乏一些向院长咨询法律问题的来访群众，每当此时，贾福德都会首先询问他们是如何理解该法律条文，遇到对法律理解有偏差的群众，贾福德都会温声指出其理解错误的地方，告知正确的理解，并感谢群众对法院工作的理解与支持，希望他们继续监督法院工作，及时提出意见，表示澄城法院将根据群众意见及时改进，进一步提高工作效率。

据悉，推行“院长接访日”制度，是澄城县人民法院加强立案、信访“窗口”建设，打造人民满意的“服务型”法院的一项具体举措。近年来，涉诉信访问题日益成为社会关注的热点。澄城法院始终坚持领导挂牌群众点名接访制度，院领导拿出专门时间，约见来访群众，面对面、零距离地倾听群众诉求，切实解决来访群众反映强烈的“见领导难”、“问题解决难”等问题，真正解决群众合理诉求，责成案件的主办法官限期办理，有效维护了社会稳定，提升了人民群众对法院工作的满意度和司法公信力。

（陕西澄城县人民法院 杨忠 编辑：董嫱）