情理法交融织密“平安网”——岚皋县司法局深耕调解打造矛盾化解“金钥匙”

近年来，岚皋县司法局深耕主责主业，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以专业化调解力量、多元化共治格局，成功将大量矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。无论是剑拔弩张的现场冲突，还是积怨多年的上访难题，调解员们始终以专业素养沁润法理，以为民情怀温暖人心，让公平正义在基层可感可及，为基层治理注入坚实而温暖的法治力量。

情理法交融：化“剑拔弩张”为“握手言和”

回想起不久前的那次纠纷，当事人张某依然感慨万千。因琐事争执升级，张某与朋友李某发生肢体冲突导致李某受伤。李某情绪激动，扬言要对簿公堂。起初，张某对一时冲突伤害朋友深感后悔，但当听到李某“法院见”的狠话后，多年情谊濒临破裂，张某的态度也变得强硬起来。双方矛盾急剧升级，朋友劝说也收效甚微。

县司法局指派资深调解员介入后，先采取“背对背”分头疏导的策略。“面对面易激化情绪，‘背对背’降温更稳妥。”调解员首先安抚李某的激动情绪，引导其理性表达，冷静梳理诉求，从两人多年的友情切入，语重心长地劝导：“真要对簿公堂，不仅情谊难续，他还可能面临刑事责任。他的家庭情况你也清楚，不光你和张某是朋友，你们的孩子也都相处得很好，你们都是孩子的父亲……”这番话触动了李某，浇灭了他心头的火气。随后依据民法典侵权责任编相关条款向张某释法，“致人损害依法须担责，若对簿公堂，不仅耗时耗力，多年朋友情分恐怕日后再难维系，并分析诉讼可能带来的情感代价和对其自己的负面影响，对个人对家庭都有损害。同时，依据人身损害赔偿标准，结合李某伤情诊断，逐项测算出合理赔偿金额。

法理明晰底线，情理拉近距离，最终，张某一次性赔付6.6万元，两人握手言和。“不伤和气，又把道理讲得明明白白，让我认识到自己的错误，这样的调解，我心服口服！”张某由衷赞叹道。

攻坚破冰：解民忧 啃下“硬骨头”

“奔波两年无果，没想到调解员真帮我解决了难题！”拿到15万元赔偿款的那一刻，陈某紧锁的眉头终于舒展。2023年，陈某在安岚高速务工时意外受伤。因责任主体模糊、伤情认定存疑，赔偿事宜久拖未决，陈某多次维权上访。

有30余年调解经验的屈鹏接手案件后，主动上门走访，从生活近况聊到维权困境，点滴关怀逐渐拉近距离、赢得信任。随后，她又多次往返奔波于施工单位、发包方、监理方和就诊医院之间，层层厘清责任链条；同时，联合县法律援助中心，为陈某提供专业法律支持，梳理证据、明确赔偿依据，筑牢了维权的“法律靠山”。

精诚所至，金石为开。最终，在多方见证下，责任方与陈某达成赔偿协议。“调解员屈姐待我像亲人，懂我的难处，把我的事情办得明明白白，真的暖心！”陈某朴实地赞叹，包含对调解工作最深的认可。

织密“平安网”：“枫桥经验”落地生根

从及时化解朋友冲突到攻坚克难的陈年积案，该局的调解实践，生动展现了调解工作既是化解纠纷的“灭火器”，更是预防矛盾的“防火墙”；不仅在于定分止争，更在于凝聚人心、守护和谐。

近年来，该局着力构建专业化引领、多元化共治”的调解格局，切实筑牢基层平安稳定的“第一道防线”。源头预防、精准排查。建立常态化排查机制，聚焦婚姻家庭、邻里关系、劳资纠纷等重点领域，以及民营企业、信访人群、退役军人等重点群体，征地拆迁、欠薪讨债等敏感问题，做到“早发现、早介入”“底数清、情况明”。分类引导，依法分流。对不适宜调解或经多次调解未果的纠纷，耐心做好法律指引，引导当事人通过行政裁决、诉讼等合法途径解决，有效防止矛盾激化升级。聚焦“和谐安民”，筑牢防线。积极运用“三力联调”“无忧调解超市”等机制，组织各级调解力量围绕重点人群、行业、项目开展深度排查，最大限度将矛盾消弭于萌芽。建强体系，夯实根基。全面加强基层调解组织建设，选聘16名专职人民调解员，实现专职调解员县镇两级全覆盖。目前，全县已建成各类人民调解委员会158个，有专职调解员806名、网格员986名，构建起“村（社区）首调、镇联调、县精调”的三级联动网格，全县98%以上的矛盾纠纷在基层化解，“有纠纷，找调解”成为群众共识。

田间地头的耐心劝说、工厂车间的细致协调、社区街巷的温情疏导……调解员们的身影遍布城乡。这把闪耀着法治光辉与民生温度的“金钥匙”，正精准解开一个个群众“心结”，精心编织起覆盖城乡的“平安和谐网”，为建设平安岚皋、法治岚皋筑牢了坚实的法治根基。

编辑：赵佳欣

责编：志寿

审核：姚启明