7单位获优质服务窗口单位称号
来源:渭南日报
时间:2014-02-14 08:04:14
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(记者 张向辉)1月29日,市委、市政府作出决定,对供电局、市科技局等7家优质服务窗口单位进行表彰。
2013年,为促进行政服务窗口单位工作提质增效,进一步优化全市投资和发展环境,结合党的群众路线教育实践活动,市委、市政府在全市开展了行政服务窗口单位满意度测评工作,选取了54个事关项目建设、行政审批、公共服务等与群众生产生活息息相关的行政服务窗口单位,由这些单位的服务对象从服务意识、业务水平、工作作风、办事能力、服务环境等五方面情况进行满意度测评。测评工作开展以来,各级行政服务窗口单位都能积极参与,主动配合,切实加强内部管理,服务质量明显提升,办事程序更加便捷规范,群众合理诉求得到有效解决。
按照《市行政服务窗口单位满意度测评实施办法(试行)》规定,综合分析服务对象满意度电话调查结果、意见征询和明察暗访情况,经市委常委会研究决定,对综合满意度得分排名靠前的7家优质服务窗口单位进行表彰。受表彰的直接为企业项目服务类单位是:供电局、市国税局、市外经局、市地税局;直接为群众生活服务类单位是:市物价局、市科技局、市气象局。