耀州公安分局“强化提升”转作风

西部网讯 市耀州公安分局以“三强化三提升”为抓手，积极转变工作作风，将群众满意作为公安工作的出发点和落脚点，从与群众联系最密切的户籍工作做起，用人性化服务、亲情式服务，切实提高人民群众对公安工作的满意度。

强化严打严防，提升人民群众对社会治安的满意率

深化严打整治。创新民意警务机制，健全群众需求征集反馈制度，定期组织社会治安调查，结合发案特点，适时开展了严打整治“铁拳”行动、社会治安整治“秦安”行动、打击电信诈骗、打击危害食品安全犯罪保卫餐桌安全等专项行动，由局领导亲自上阵、挂牌督战，刑侦、治安、经侦及各派出所等单位分工负责，多警联动，强势亮剑，严厉打击侵害群众切身利益的违法犯罪行为，以超常规的措施，全力维护广大人民群众切身利益，全力维护全区社会治安大局稳定。

强化巡逻防范。认真按照“853”工程建设标准和规范，因地制宜织密八张网，形成立体化的社会治安防控体系；全面落实网格化巡逻和“三见警”巡防工作要求，科学调整警力部署，加大巡逻密度和频度，扩大巡防覆盖面，切实提高见警率和管事率；不定期组织开展不同领域、不同层次的社会治安隐患大清查，全面加强重点地区、重点人员和社会面管控，围绕治安复杂地区、多发问题，深入开展城乡结合部、夜市等重点地区和重点部位整治，坚决消除治安隐患和管理盲区。

强化宣传走访，提升人民群众对平安建设的知晓率

警民恳谈听民声。通过组织开展警民恳谈、服务对象恳谈等活动，主动征求群众对公安工作和队伍建设的意见建议，广泛接受社会监督，着力提升群众的信任感和理解度。

防范宣传顺民意。瞄准群众普遍关心的入室盗窃、电信诈骗、抢劫抢夺等突出侵财犯罪，组织民警深入到居民社区和公共场所，先后开展各类防范宣传活，制作展板、发放提示卡、明白纸、宣传资料，有效提升了群众的防范意识。

深入走访聚民心。组织开展了“民警走基层、平安零距离”活动，各科、所、队以进社区、进企业、进单位、进学校为载体，分别组织开展走访慰问、爱心捐赠、上门服务、法制讲座、亲情互动等活动，受到社会各界的广泛好评。

强化规范执法，提升人民群众对公安机关满意度

窗口服务“零距离”。按照“接待群众再热情一点，办事效率再快一点、服务意识再强一点、自身困难再克服一点”的原则，在户政、出入境、车管等10余项业务工作方面，简化办事流程、缩短办事周期、做好后续跟踪服务，提高服务质量；以区政府集中解决专职户籍员问题为契机，大力加强实有人口管理，扎实开展户口整顿，理顺永安路、天宝路、孙塬派出所行政区划与户籍管理的关系，方便辖区10000余名群众办理户籍业务；依托公安政务微博、互联网QQ、手机短信、服务窗口联系电话、群众留言薄等平台，及时受理和回复群众咨询、意见建议等事项，为服务群众、汇集民意、接受监督搭建了简便实用的互动平台。

规范执法“零过错”。按照“理性、平和、文明、规范”的要求，从规范接处警现场取证及案件查处入手，修订完善执法质量考核评估办法等制度，突出平时考评和动态考评，将案件审核、执法个案监督、办理行政复议、行政诉讼案件以及纪检、督察、信访等部门和上级执法监督部门在工作中发现的执法问题直接纳入考评，实行每案一通报、每月一考评、每季一小结、每年一总评，将考核结果纳入执法档案，全面推进执法规范化建设。

执法回访“零遗漏”。以执法单位和民警为主体，采取入户走访、电话回访等形式，全面回访涉案当事人和服务对象，及时答复警情处理、案件调查和事项办理进展情况，让群众实时了解报警案件的处理和服务进度，进一步增强群众对公安工作的理解和支持。

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