西安公安高新分局兴隆派出所：民警上门服务办证 解决群众燃眉之急

近日，西安公安高新分局兴隆派出所民警为一位生病住院的老人上门办理身份证，解决了老人和家属的燃眉之急，书写便民为民的服务情怀，温暖着群众的心。

3月24日，兴隆派出所户籍室接到张先生焦急的求助电话，他称自己的母亲在国际医学中心医院住院期间，不慎将身份证丢失，而后续的治疗、医保报销等诸多事宜都急需用到身份证，母亲因病卧床，无法亲自前往派出所办理，让张先生十分着急。

户籍民警李鑫得知这一情况后，迅速响应，向所领导报告后，立即携带身份证办理设备，前往张先生母亲所在的国际医学中心医院上门服务办证。办理过程中，民警耐心地多次调整拍摄角度，为老人整理头发和衣物，确保照片符合身份证办理标准。在采集指纹时，老人指纹蜕皮，民警反复尝试，经过努力，终于成功采集到了合格的指纹和照片信息。

办理完成后，李鑫告知张先生，待身份证制作完成，会第一时间送证上门，并提醒他如有其他需要，随时可以联系兴隆派出所。张先生激动不已，对民警的热心帮助连连道谢：“太感谢你们了，你们这一趟，解决了我们的大难题！”

一直以来，兴隆派出所始终将群众的需求放在首位，不断优化服务举措，为行动不便的群众提供上门办证等贴心服务，切实解决群众的急难愁盼问题，用实际行动诠释着人民公安为人民的使命担当，赢得了辖区群众的广泛赞誉 。

编辑：侯宜均

责编：马宁

审核：姚启明