西安高新公安唐延路派出所：调解纠纷解民忧 群众认可送锦旗

矛盾纠纷无小事，一桩一件系民生。西安公安高新分局唐延路派出所民警始终坚持以人民为中心的工作导向，以实际行动推进“三大”活动，在日常工作中比规范、比耐心、比细致，公平公正高效处置警情、办理案件、化解矛盾纠纷，把群众的利益放在首位，赢得了群众的认可。

12月4日中午，快递小哥龙先生专程赶到唐延路派出所，将一面“秉公办案暖人心、倾心调解化纠纷”的锦旗送到民警手中，以表达对民警公平公正处理一起打架案件，倾心化解矛盾纠纷的感激之情。

11月29月下午，唐延路派出所接到群众报警称在某小区门口被打。社区警务队民警立即赶到现场处置。经询问了解，快递小哥龙某在某小区门口送快递时，与小区物业工作人员刘某因快递车挡路问题发生口角，进而龙某被对方殴打了一下。民警现场了解龙某受伤情况，后经医院诊断为软组织损伤。鉴于双方系因小矛盾引起，且受伤一方不严重，民警秉持着化解矛盾纠纷“不留隐患”的理念，组织双方进行现场调解，民警从法理情等多方面入手，对双方进行动之以情、晓之以理的调解与劝说。经过耐心的沟通，双方当事人各自作出了让步，最终双方握手言和，达成协议。

一面锦旗承载着群众对民警公平公正、尽心尽力工作态度的认可，也是一种鞭策与鼓励。唐延路派出所充分发挥“531”预防警务机制的优势，竭力排查化解矛盾纠纷、消除安全隐患，在一件件小事中传递温情、展现作风，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑：许沥心

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