为进一步推进服务群众提质增效，做实社区警务，西安市公安局高新分局草堂派出所暖心警务会客厅在工作中深入贯彻落实市局主动警务、预防警务、连心警务，把群众的小事当自己的大事来办，赢得了大家的“点赞”。
“你俩先别着急，不要意气用事，咱们有问题好好说，心平气和了才好解决” 10月9日下午，员工刘某走进了比亚迪二厂暖心警务会客厅称“我捡拾到一部手机当时交给了领班，结果失主找上门污蔑我盗窃，还在车间内诋毁我的名声，你们能帮我吗？”刘某无奈地控诉着自己的糟心事。社区民警随即联系到车间负责人以及丢手机的当事人，说明情况，讲清法理，消除了失主和刘某之间的误会，双方达成和解并向刘某赔礼道歉，纠纷圆满化解。刘某事后说，“感谢咱们民警为我证明，要不我还真的说不清了，为咱民警不推小事耐心沟通点赞！”
比亚迪二厂暖心警务会客厅如今已成为厂区内警民沟通、排忧解难的“茶话厅”，厂内员工遇到难事烦事糟心事，都会来到这里倾诉心声，寻求帮助。草堂派出所也很重视这个警民沟通的平台，全力支持专职民警工作，确保会客厅警灯常亮、警员常在，最大限度地发挥着会客厅听民声、纾民困、解民忧的职能作用。
10月11日，结合近期电信网络诈骗案件发案情况，社区民警趁着员工休息之余，在会客厅组织了反诈宣传活动，将厂内新入职员工作为重点宣传对象，通过发放宣传页、案例讲解以及向企业工作群推送反诈知识等方式进行面对面宣传，切实提高大家的反诈意识和防诈能力，守护大家的钱袋子。新入职的小李表示“真没想到咱民警还能把反诈防骗讲的这么生动，我回去也得给没来的工友们说道说道。”
下一步，草堂派出所将继续践行派出所主防理念，落实落细职责，进一步推动辖区安全治理向事前预防转型，探索更符合辖区实际的社区警务模式，更好的服务辖区群众。
责编| 马宁
审核| 姚启明
