白河县中厂镇人大：“一说两讲”破难题，代表履职润民心

近日，一场因失火引发赔偿纠纷的调解会正在白河县中厂镇迎新社区人大代表议事室举行，当事人围坐一堂，人大代表、法官、司法调解员组成的联合团队，正运用“群众说事情、人大代表讲道理、法官讲法律”的“一说两讲”解纷机制化解积怨。

经过这场情、理、法交融的调解，当事各方最终握手言和，这起持续两年的矛盾纠纷画上圆满句号。

近年来，白河县中厂镇人大代表联络站立足基层治理难题，将“一说两讲”机制创造性转化为常态化工作机制。建立了“代表驻站接待+定期走访摸排+分级分类处置”的闭环流程，联合人大代表、法院、司法所成立“1名人大代表+1名法官+1名调解员”的“三人调解小组”，在全镇9个村（社区）设立流动调解点，形成“诉求表达—情绪纾解—依法调解”的治理链条。

2023年，迎新社区裴某失火案刑事判决执行完毕后，因火灾波及范围广、受损户数多，民事赔偿问题成为矛盾焦点。6户受灾群众对损失认定标准、赔偿金额等存在较大分歧，多次协商未果，部分群众情绪激动，存在集体信访风险。

面对复杂局面，人大代表发挥密切联系群众的优势，逐户收集诉求、安抚情绪；县法院法官针对火灾损失评估、责任划分等专业问题提供法律指导；司法所搭建协商平台，组织3轮“面对面+背靠背”调解。最终，通过分类核算房屋损毁、财产损失等数据，制定差异化赔偿方案，七方当事人全部签署调解协议，赔偿金按期赔付到位。

“过去矛盾升级才找法院，如今在联络站就能把法、理、情揉开了说，切实让矛盾止于毫末，让纠纷化于未发，为基层诉源治理开辟了新路径。”迎新社区人大联络站站长黄智清道出了“一说两讲”解纷机制的实效。

作者：吕映雪

编辑：许沥心

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