西安公安阎良分局振兴派出所：一封手写的感谢信~

4月30日，一封手写的感谢信被邮寄到西安公安阎良分局振兴派出所，感谢民警化解因婚姻问题产生的矛盾纠纷，解决就业工作问题。

4月28日，公安阎良分局振兴派出所暖心警务会客厅接到群众杨女士求助：自己和丈夫已经离婚，户口簿一直在其前夫刘某手中，现因工作单位要给其办理入职手续，需要供户口簿，杨女士多次索要户口簿，前夫刘某都拒绝提供，对杨女士的工作生活带来不便，无奈之下，杨女士到暖心警务会客厅进行咨询求助。

为了解决群众困难，获知情况后，振兴派出所副所长屈梓枫立即将杨女士的问题纳入“警社共治”三排查工作机制，带领社区民警韩民安对杨女士的诉求开展走访调查，同时，按照矛盾纠纷“三调联动”机制要求，主动联系街办司法所、村组干部、治安协理员对矛盾纠纷进行联合化解。

一方面民警与杨女士的前夫刘某见面谈话，掌握家庭情况，了解事情原由，另一方面通过与村组干部的实地走访了解婚姻状况，同时积极联系杨女士工作单位，调取了杨女士入职证明手续。原来，杨女士与前夫刘某于2018年协议离婚，离婚后，杨女士一直在外打零工，无固定住所，户口无法迁出，其户口一直在前夫刘某户口上挂靠。 今年4月份，杨女士在西安找了份工作，工作单位要求杨女士提供户口簿办理社保等入职手续，杨女士多次问其前夫索要户口簿，前夫刘某因顾虑户口簿被杨女士拿走后会影响其生活，进而拒绝提供。

4月29日上午，振兴派出所社区民警韩民安联同司法所工作人员、村组干部、治安协理员在暖心会客厅对杨女士反应诉求开展联合化解。通过开展户籍政策、司法程序解读等方式，对其前夫刘某不厌其烦的做思想工作，让其放下思想顾虑，打消心中疑虑，最终，刘某答应了杨女士的诉求，同意为其重新打印户口簿，解决了杨女士的燃眉之急。

回到派出所，民警韩民安立即按照户籍管理流程，提交了调查报告，上传了相关资料，第一时间为杨女士打印了户口簿，拿到重新打印的户口簿后，杨女士激动的说：“感谢民警的辛勤工作，解决了我的难题，让我感受到了温暖。”

编辑：刘一笑