【西安新城区司法局】化解矛盾促和谐 调解纠纷暖民心——铁路东村社区“凡姐矛盾调解队”助推辖区平安建设

为了从源头上化解居民矛盾纠纷，推进基层法治建设，西安新城区铁路东村社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，成立了一支由社区金牌调解员王晓凡“凡姐”牵头，联合社区法律顾问、人民调解员、社区片警、党员干部以及网格员共同参与的“凡姐矛盾调解队”。这支队伍充分发挥来自群众、贴近群众的优势，在辖区积极巡查摸排，有效参与调解，真正做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。

“小王啊，阿姨家里有些法律方面的问题想请社区调解队给帮个忙。”社区司法专干在院落巡查时了解到郭阿姨家的情况后，立即报告“凡姐矛盾调解队”，同时邀请社区法律顾问云迈律师事务所赵茗律师，与郭阿姨一家人在社区调解室就家庭财产纠纷进行了调解。赵律师从法律角度分析了老人遗嘱的有效性及通过法律诉讼的利弊，调解员凡姐则从家庭情感方面劝解双方以和为贵，切勿激动行事。面对凡姐的耐心安抚和赵律师的专业分析，郭阿姨一家终于不再激动，决定通过家庭协商解决纠纷。

“凡姐矛盾调解队”自2021年成立以来，共参与父子矛盾、夫妻不和、邻里纠纷等矛盾纠纷调解20余起，调解成功率达95%以上，促使家庭关系更加和谐，社区邻里更加和睦。下一步，铁路东村社区将继续依托“凡姐矛盾调解队”，发挥社区矛盾排查调解先行兵的作用，坚持把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，增强辖区群众幸福感、安全感。

编辑：刘一笑

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