商南检察院不断完善工作机制做好社会矛盾化解

近年来，商南县检察院不断完善服务群众工作机制，通过日常接待、定向释法、全面普法等方式，让法律服务和法律监督触角得到全方位延伸，确保矛盾纠纷化解到位。

该院以12309服务大厅为依托，设立法律咨询、控告、举报、来信来访、律师阅卷、检察长接访室。设置便民服务装置，如电子触摸屏，控申指南、首办责任制、案件办案流程和有关法律法规知识解答宣传栏等，以方便群众了解检察职能、业务流程和案件进展情况。设立便民热线电话和电子信箱，建立民众信息集中接收、分流处理机制，建立检察长约见制、走访制、反馈制等形式，实现检民互动零距离。依托案件受理中心，建立检察信息共享网络，实现案件信息网上公开、网上查询、网上受理。2021年，公布案件程序性信息117条，公开法律文书63份，发布重要案件信息2条，办理律师阅卷申请32人次。

同时，依托检察工作联系点、民情连心桥等，实现检察职能与基层乡镇接访、调解、法律咨询工作的一体化，解决农村群众控告、申诉难的问题，不仅有效的化解社会矛盾，而且还提高了群众的维权意识。邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师及社会各界人士开展座谈、听证会、检察开放日等活动，并通过参观、展示、互动等途径，运用文字、图片、视频等灵活多样的形式，展示检察机关所取得的成效，全面了解检察机关的性质职能和工作情况，最大限度地保障人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权、监督权。

此外，该院还加强不立案、不批捕、不起诉等法律文书的说理，以通俗易懂的语言和方式，引导当事人和社会公众增进对司法决定的理解和认同，保障公民的合法权益。为充分发挥检察机关在维护社会治安，维护校园安全中的积极作用，加强青少年法治教育，预防青少年犯罪。该院向辖区学校派出法治副校长，2021年，开展法治宣讲20余场次。

作者：陈园园

编辑：王晨伟

责编：李鹏

主编：姚启明