7月10日，陕西省检察院邀请2.0系统操作专业人员，借助检察机关远程视频接访系统，对检察机关网上信访系统2.0操作进行了互动式、全方位的培训。专业老师通过现场演示、实际操作和相互问答环节，帮助我们更加熟练的掌握运用2.0系统，更好落实“群众信访件件有回复”工作。

我院第五检察部全体干警参加培训，针对2.0系统操作中的疑难问题，也都在此次的培训中得到解答。陕西省检察院第十检察部主任陈涛在培训结束后说到：“各院要扎实落实群众来信、来访7日内程序性回复和7日内结果性回复工作，做到民有所呼、我有所应，更好解决人民群众的司法诉求，努力提升群众对检察机关的满意度、公信力。”

作者：迟立新 崔婧文

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