近日，陕西省商洛市山阳县人民检察院利用网络手段，通过视频远程接访参加了陕西省人民检察院组织的网上信访系统2.0业务培训，省院邀请信访运维专业人员为干警讲解系统录入中的问题，并针对系统中存在的疑问进行解答。

通过本次培训，进一步细化了“件件有回复”工作，规范了控申工作信息化建设，通过此项工作的开展，更好地提升了群众来信办理及回复工作的质量和效果。

作者：（山阳县人民检察院 李珊珊）

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