【渭城区人民检察院】战“疫”接访两不误，服务群众“不松劲”

　　【渭城区人民检察院】战“疫”接访两不误，服务群众“不松劲”

　　渭城区人民检察院按照疫情防控要求，虽然暂时关闭了12309检察服务来访接待大厅，但服务群众、联系群众的桥梁和纽带从未中断，畅通群众诉求表达渠道，耐心解答群众问题，认真履行检察职责，确保控申检察工作不断档，服务群众不松劲。

　　2020年3月20日上午，旬邑县的杨先生打来电话，焦急地询问渭城检察院何时开门接访，他本人就在服务大厅门口，想要咨询一起民事行政监督案件。杨先生表示他来自外地，来一趟很不容易，怕时间长了耽误了申请民事案件监督。12309检察服务中心工作人员了解了杨先生的情况后，立即上报。考虑到申请人的特殊情况，本着最大程度为群众服务的原则，经过部门领导同意，决定接待申请人杨先生。工作人员对申请人进行消毒、测量体温后，申请人进入了接待大厅。接待中，双方保持安全距离，全程佩戴口罩。接待完毕后，工作人员对接待场所进行全面消毒消杀。因申请人不符合受理条件，检察机关虽无法受理该案，但通过向申请人讲解相关法律法规知识，为其下一步保障自己的合法权益指明了方向，最大程度的解决了申请人的燃眉之急，使其满意而归。本次接待工作解决了群众诉求的同时，落实了防疫防控工作，履行了疫情联防联控中的检察职责，做到了疫情防控和服务群众两不误的双效统一，取得了良好的社会效果。(渭城区人民检察院 刘妙元)

　　责编：陕西法制网 李鹏