赵国栋 ：关于怎样做好“两微一端”工作的几点思考

 西安市阎良区人民检察院2016年3月开通了新浪检察微博和微信公众号，2016年12月开通了头条号，目前新浪微博拥有粉丝22249人，发布微博7666条，头条号拥有粉丝40043人，头条号总阅读量4445万。

自2017年起,西安市阎良区检察院在“全国检察机关头条号影响力榜单”、“全国检察机关微博影响力榜单”、“清博指数政务头条号周榜”、“人民网政法新媒体榜单周榜”中,持续取得全国检察机关前10的好成绩,并在47期榜单中,被正义网、人民网、新浪微博、高检院官方网站点名表扬，先后荣获了“全国检察机关头条号影响力20强”、“陕西司法系统微博前10强”、“陕西双微最具传播力奖”和“西安市新媒体建设先进单位”。如何以此为契机，持续做好此项工作，传递好检察好声音，讲好检察故事，笔者就此浅谈一些做法与建议。

一、做好“两微一端”关键在人

把“两微一端”工作做好，关键在人；人是生产力中最活跃、最重要的因素。

（一）领导重视是关键。领导领导，关键在领，重点是导。老大难老大难，老大上了就不难。基层检察院检察长，是新媒体手段用得好否的关键。作为“一把手”，要带头了解微博、微信、头条号等新媒体，带头正确使用新媒体（如甘肃礼县检察长开通了@检察官杨炳 的个人微博）。要真正把新媒体工作纳入重要议事日程，把用好新媒体提升到促进检察工作科学发展的高度来对待。要组织相关人员开展学习、讨论和研究，形成切实可行的科学运用新媒体手段的工作方案。

（二）团队的力量很重要。要坚持人才兴检，培养专业的检察宣传人才团队，基层检察院设立专门的新闻宣传中心，培养专业的检察宣传队伍。在基层检察院专业人才匮乏的时期，要适当引进新媒体应用型和创新型检察宣传人才，引进一个好的检察宣传人才，可以带动单位形成一个好的检察宣传团队，同时要注重本单位培养一批具有服务精神、业务能力突出、工作认真负责的青年干警来保障和维护检察新媒体业务。

（三）注意做完与做好的区别。做完，一般指任务的完成，是一种状态；而做好，指的是完成任务的效果好，可以是完成的状态，也可以是未完成状态。“做完”和“做好”仅有一字之差，但二者的本质是不同的。前者执行了但却不到位，只是走过场或者是纯粹地应付了事；而后者不但执行了，而且到位了，它代表着对自我目标负责。而新媒体的编辑是否有较高的执行力，关键就在于他重视“做好”这一结果，例如转发一条微博，有的人仅仅按一个转发按钮就了之，而有的人则在右面加上评论，更有的人不仅有评论，而且评论后对于网友的评论、点赞等进行一一回复，这就是区别。

二、做好“两微一端”核心是内容

    许多人一直追问，为什么你们负责的“两微一端”影响力大、传播力广？究其原因就是重视其编发的内容。

（一）注重标题的吸引性。现在的新媒体越来越多，而一条吸引性的标题会让大家耳目一新，例如单位今天开了一个会。有的人在编发时直接就将标题定位《XX院召开XX会议》，而有的人则会将标题定为《XX院召开会议干什么》，更有的院会编发《快看过来，这个院开会在说啥》......，不同的标题不同的吸引力。标题属于内容的重中之重。

（二）内容本身要有灵魂性。无论是那种新媒体，大家都喜欢通过阅读文章本身读出来一点什么？例如人民网、人民日报的官方微信，大家都可以看到，其文章的内容具有很强的可读性、思想性，因而传播力很广。

（三）排版格式注重简洁性。现在许多编辑一味的强调排版的重要性，将其微信的排版弄得花里胡哨，但是其内容却空洞无物，这样也是吸引不来网友阅读的，笔者建议多学习人民网、人民日报等新媒体平台的排版模式，对标看齐，注重简洁性。

三、善用“两微一端”是追求

基层检察机关直接面对的群众，要善用新媒体,把握规律,得到群众的认可与突出亲民性。

（一）搞懂新媒体的专业术语。要搞懂何谓互动力、服务力、传播力、影响力；搞懂赞、评论、阅读量、私信、收藏的重要性;搞懂各个测评榜单的要求；搞懂粉丝数中的僵尸粉与活跃粉。

（二）注重互动交流的及时性。对于读者的留言，即不能置之不理，也不能违背原则，需要及时应对，让读者真正能感受到公众号的“活力”，做到每一个点赞、评论、私信都要互动，让“两微一端”成为客观、公正，耐心，贴心的交流平台，让群众真正感受到我们是一个能给群众带来正能量，能聆听群众的心声，用心给群众释疑解惑的官方公众号。

（三）坚持周末节假日不休息。让信息更新、互动交流成为一种习惯，坚持周末，节假日持续更新。网络已经成为人们生活的一部分，新媒体更是成为了生活的必需品。那么，微信、微博、以及客户端的发布最重要的就是持续性。越是下班后、周末时间里，人们浏览手机，网页的时间越是集中。我们要争取到这一时间，让人们在业余时间放松休闲时，也能看到我们的新闻推送，像每天起床刷牙一样，成为一种习惯。

作者：赵国栋     编辑：郑黎波