安康平利检察院：小小饮水器 浓浓便民情

 近日，平利县检察院在机关一楼所有便民服务场所配置饮水器、一次性纸杯、茶叶等用品，为来院办事群众营造温馨、周到的服务环境，赢得群众交口称誉。

近年来，平利县检察院精心打造“美丽窗口、幸福检队、活力检营”，不断健全为民服务功能，拓宽接受群众诉求平台载体，提升便民服务质量。在对外控申接待工作中始终秉持“热情、周到、文明、细致”的工作理念，牢记群众诉求重如山，始终把群众放在心中最高位置。要求院内所有对外窗口部室要常怀“四颗心”，即接待热心、倾听耐心、解释细心、让群众称心，坚持做到“四个一”、“三个不”，即一脸笑容相迎，一杯热茶相敬，一份真诚相待，一声叮咛相送；遇事不推诿，待人不冷漠，办事不拖拉，力争让每一个来院办事群众带着问题而来，带着满意而归。

一句言语看形象，一次接待看素质。因为该院在控申接待工作中心里装着群众，凡事想着群众，办事为着群众，用实际行动赢得了群众的信赖与支持。2017年12月该院被最高人民检察院授予“全国文明接待室”称号。

作者：梁华   编辑：李思科