西安市灞桥检察院：加强案件管理提升工作质效

 随着司法改革的不断深入，案件管理工作逐渐成为检察机关对外联系的窗口和纽带。为了进一步提升工作质效，方便群众办事，西安市灞桥区人民检察院在原有条件的基础上，完成了一楼服务大厅改造，设立了案件管理工作区。

工作区根据现有空间和业务特点，科学设置了案件受理和案管接待两个相对独立的区域，并将等候区分隔，保证了案件卷宗移交流转的安全性。

案件受理负责提请批准逮捕、移送审查起诉等各类案件的受理、录入、分流、结案审核、送案等业务;案管接待负责律师及当事人接待、行贿犯罪档案查询、案件信息查询等业务。

在强化硬件设施的同时，该院案件管理部门积极拓展思路，提升窗口服务质量。一是细化流程，加强了案件受理、文书接收、律师接待等十大类台账管理,设置了意见反馈表,便于改进和完善。二是便民利民，配备了复印机、打印机和电脑，添置了凳子、饮水机等，并在显著位置标识联系方式。三是规范管理、强化形象，严把收送关口，明确工作事项，统一案件进出标准；推行案件信息网上查询、电话查询和案管岗位查询相结合的多元化工作机制，增加检察工作透明度；日常接待做到文明礼貌，热情服务。此外，还制定了案管接待工作职责和岗位工作要求，进一步规范案管工作。

在强化硬件设施的同时，该院案件管理部门积极拓展思路，提升窗口服务质量。一是细化流程，加强了案件受理、文书接收、律师接待等十大类台账管理，设置了意见反馈表，便于改进和完善。二是便民利民，配备了复印机、打印机和电脑，添置了凳子、饮水机等，并在显著位置标识联系方式。三是规范管理、强化形象，严把收送关口，明确工作事项，统一案件进出标准;推行案件信息网上查询、电话查询和案管岗位查询相结合的多元化工作机制，增加检察工作透明度;日常接待做到文明礼貌，热情服务。此外，还制定了案管接待工作职责和岗位工作要求，进一步规范案管工作。

目前，该院案件管理部门已成为检察机关执法办案和内部管理的展示平台、检务公开和司法服务的形象窗口。新的起点，新的征程，该院案件管理部门以此次“窗口建设”为契机，充分发挥职能，不断改革，积极进取，为灞桥检察工作全面发展展现新的形象，发挥新的作为。

作者：雍宏蓓       编辑：郑黎波