安康市旬阳县检察院畅通渠道化解涉检访

旬阳县检察院落实检察长候选接待制、电话预约接待制、接访线索分级接待三项制度。该制度畅通了信访渠道，有效化解越级访、重访、赴省进京访。

检察长候选接待。该院进一步完善检察长接待方式，建立了检察长点访接待制度，规定控申举报上访人员可选择或预约该院检察长或副检察长进行接访。他们在显著位置设置公示牌，将院领导的姓名及情况进行公示，便于上访人根据自己的上访事由或对领导的熟悉信任程度进行点名接待。

电话预约接待。对于所有电话预约举报上访，统一由控申部门受理、登记，在弄清反映的情况和需要解决的问题后，向来访者选择接访的检察长报告并移送相关材料。接受预约电话的检察长可根据问题的性质，确定配合接待的职能科室，并在一周内安排接待。被确定配合接待的科室由科室负责人和一名承办人员参加接待，并做好接待记录。他们对预约接待的举报上访，采取“谁接待，谁负责、谁处理”的原则，由控申部门跟踪落实办理情况并向来访者反馈答复。

接访线索分级接待。进一步明确检察长接待程序，创建检察长接访线索分级制。对检察长接访的线索进行详细登记，然后分流到相关业务部门进行办理，控申科派专人负责检察长接访案件的分流、督办、催办、反馈结果等情况，答复来访人。对检察长的接访实行《检察长接访案件跟踪卡》制度，以此约束业务部门及时查处、反馈结果，在规定的时间内答复来访人。对于重大案件线索或久诉不息的申诉案件，检察长亲自督办，必要时亲自参与办案，控申部门搞好配合，保证检察长接访案件及时办理，保证案件质量。（刘世文 王尔琴）编辑：李思科