陕西安塞检察院“三步走”做好民事申诉案件息诉工作

为深入推进我院民行检察工作，有效化解社会矛盾，牢固树立抗诉与息诉并重的理念，始终重视做好民事申诉人的息诉服判工作。我院控申民行科结合工作实践，归纳了民事申诉案件“三步走”工作法。 

“一谈”，了解当事人相关情况，变“应对型”为“预警型”工作方式。这一阶段，承办人认真审查申诉书及案卷材料，确定谈话重点，列明谈话提纲，第一时间主动约谈申诉人，以积极的办案态度，缓解当事人的焦虑情绪，赢得当事人的信任。交谈中，除围绕申诉情况了解案情外，还主动收集当事人的经济状况、家庭状况、受教育情况以及双方矛盾产生原因、经过和是否有其他矛盾等基本信息，判明当事人的思想状态和利益诉求。约谈后，及时对案件进行初步风险评估，制定详细的息诉方案，牢牢把握工作的主动权，变“应对型”工作方式为“预警型”工作方式。 

“二审”，认真审查，变“单一化”为“多元化”纠纷解决方式。对于不符合抗诉条件的案件，改变过去仅做不立案处理的单一结案方式，积极运用检察和解的方式解决纠纷。初谈后，对于可能做出不立案决定的申诉案件，承办人依照相关规定，认真审查，积极发挥检调对接机制作用，联合司法所及代理律师，共同引导当事人达成和解，形成矛盾化解工作合力。

“三息”，耐心释法说理，变生硬讲法为生动讲案，息诉服判。根据申诉人的年龄、学历、职业等情况，用群众易于理解和接受的语言方式，结合实际案例对处理决定进行通俗的阐释说明，使当事人听的清楚、看的明白、正确理解。从有利息诉工作出发，安排科长接待申诉人，协助承办人做好释法说理工作，发挥领导带头作用，使每起案件的申诉人都能正确认识法院判决，维护司法权威。