志丹检察院反渎局“四个一”创新接访机制

来源：陕西法制网时间：2015-04-09 18:11:05 阅读量：

近日，志丹检察院反渎局召开全局会议，会议研究部署坚持“四个一”创新接访机制，确保来访群众“愤怒”而来，高兴而归。“四个一”具体包含：一句问候、一杯茶、一查到底、一声送别。

“一句问候”是指干警遇到来访群众时必须亲切、热情问候群众，详细了解、记录群众所反映的问题，用干警的热情淡化群众的“怒心”。

“一杯茶”是指干警接待来访群众时要像家人一样对待群众，让群众内心感到温暖，用茶水的热度融化群众的“怒心”。

“一查到底”是指干警对于群众所反映的问题要准确无误的记录，依法核实相关情况，在权限范围内一查到底，力保权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

“一声送别”是指初步处理好群众反映的问题后，在群众离开时要将群众送至单位门口，让群众感受到家式的温暖。

据悉该院“四个一”接访体制取得了良好的效果，得到了当地人民群众的广泛认可和好评。

供稿：志丹县检察院反渎局李军辉