留坝检察院“三访三珍 ”接访机制效果好

来源：陕西法制网时间：2014-12-15 08:48:05 阅读量：

今年以来，留坝检察院为进一步提高群众来访接待工作效率和效果，增强群众路线教育活动的成效，采用“三访三珍”接访机制，深受来访群众好评。

推行“检察长一站式接访”。检察长根据接访具体情况，召集有关人员现场研究解决办法，尽量将群众反映的问题当场解决，确实还须调查的当场受理，同时明确包案领导、首办责任人和案件办理期限，努力做到接访、处访、化访一体的一站式服务。

坚持“巡回下访”。该院每月下访巡访一次，敏感时期提前下访，积极畅通上访渠道，及时消除不稳定因素，努力使矛盾解决在当地，化解在萌芽时期，解决在下访巡访环节。

实行“点名接访”。该院控申大厅接访公示栏公布党组成员的姓名、职务等信息，来访群众选择对自己帮组最大、感情上能够产生认同感的检察官，点名要他们接访。

采取“问诊、急诊、复诊”工作法。“问诊”即倾听来访群众诉求，努力将涉检信访问题解决在首办环节;“急诊”即对重大疑难案件或突发紧急情况，迅速启动应急预案;“复诊”即定期回访当事人，给予答复。

（留坝检察院胡毕军）