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南郑县人民检察院“四项措施”确保接访安全

来源：陕西法制网时间：2014-08-05 09:57:39 阅读量：

随着修改后刑诉法和民诉法的实施，群众法律意识的进一步增强，今年又面临村级换届选举，信访总量较去年同期相比信访量明显增加，特别是信访人数，信访规模都进一步加大。为此，南郑县检察院在全力做好接访的同时，十分重视接访过程中的安全问题，为防止接访中安全事故的发生，该院采取“四项措施”防范岗位风险，确保接访安全。

严格规范文明接访制度

接访干警对上门来访群众做好相关登记，对来访群众使用规范文明用语。对情绪激动、言辞过激的来访人员，接访干警要稳定他们的情绪后，再从事实、法律以及情理等层面进行剖析，耐心细致地做好解释、说服和教育工作，防止来访人员做出极端行为。

定期排查防止矛盾激化

对涉诉信访案件进行定期排查，对于重复访、集体访等特殊上访人员，分析其来访原因、思想动态和可能出现的非正常举止，分别做好处理预案，对于重点人员主动与其提前做好沟通，尽可能减少对抗，避免接访时的矛盾激化。不仅要积极疏导化解分流，而且立足从根本上解决问题，不让任何一个矛盾纠纷激化。

延伸工作触角化解矛盾

利用派驻检察工作室的平台，定人定时深入纪委、县委政法委、信访局以及街道、社区进行走访，主动将控申接待的窗口前移。对采取多种方法，仍效果不明显的多次来访群众启动公开听证制，邀请县人大、政协、人民监督员、主管单位参加，通过讲事实、摆证据，努力做到使来访群众心服口服，最大限度的做到化解矛盾、息诉罢访。

完善接访大厅软硬件配备

首先，改善接待环境，为来访群众订阅了各种法律书籍和报刊，购置了沙发、茶几、饮水机、空调、应急药箱，使接待大厅焕然一新，为方便群众提供了坚实的物质基础。同时，购置安装举报电话、远程视频接访系统、接访大厅监控，接访大厅实行接待过程不间断录音录像监控，为应对信访突发事件、规范接访秩序、确保接访大厅安全提供了有力的技术支持。截至目前，共接待群众来信来访65件，集体访、群体访3件，未发生一起不安全的接访事件。