延川：三举措提升案管服务水平
来源：陕西法制网
时间：2014-08-04 22:28:15
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为进一步树立良好的案管窗口形象，更好地履行“监督、管理、服务、参谋”职能，延川县人民检察院案管办多措并举，努力提升案管窗口服务水平。
一、规范案管面貌。一个好的形象是一个单位的无形资产，不良的形象，对外的交流具有排斥的反作用。该院将“对外开放”新形象作为案管工作展示的特色亮点，要求案件管理工作人员在日常工作联系中，要对前来办事的人员要热情接待，周到服务，态度诚恳，用语文明，认真做好文明接待工作；上岗期间要做到着装规范，按要求着检察装，配戴检征；要保持工作环境整洁卫生，办公设备、用品摆放整齐。
二、加强律师接待。为贯彻落实新修订的刑事诉讼法，发挥律师的积极作用，规范辩护人和诉讼代理人的接待工作，设立律师接待处，开通律师接待QQ热线，方便律师阅卷预约，在律师到院之后，根据辩护律师提供相关的身份证明文件，经审查符合规定的便可以实现辩护律师阅卷、复制卷宗的要求，大大提高了律师会见、律师阅卷、案件信息查询工作的效率。截止目前，接待当事人及其近亲属查询案件11人次，安排律师阅卷案16人次。
三、深化检务公开。解放思想，方能工作创新，案管“窗口”担负着沟通群众与检察机关的责任。案管部门充分利用互联网信息快捷流通，积极拓宽检务公开渠道，开通了QQ、微信、微博三个平台“窗口”，争取最大范围与案件当事人、诉讼代理人沟通案件办理进度，为诉讼参与人获取案件信息提供更有效便捷的服务。在案管部门放有检察工作宣传册、检务公开须知等，便于群众了解检察工作职能，进一步履行检务公开。
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