西安碑林公安 | 一“辅”一警 用心服务践行为民初心

户籍辅警

开辟绿色通道 为高考中学生办理身份证获好评

“您好，警官！我孩子需要办理身份证，请问孩子中午放学后可以办理吗？”

“可以的，我们中午不休息，等您来！”

4月2日下午，长安路派出所户籍辅警李聪接听了辖区群众王先生的来电咨询。王先生的孩子马上就要参加高考了，眼看身份证有效使用期限就要到了，为了不影响孩子参考，需要提前更新办理身份证。但因学校管理严格，不方便请假，加之不愿意耽误孩子复习时间，一时不知道有什么其他办法能够尽快办理，才打来电话咨询。

在了解王先生孩子的实际情况后，及时安抚了王先生焦急的情绪，“别担心，咱们紧着孩子时间来”。秉承着“群众事无小事”的工作理念，户籍业务熟练的李聪第一时间与户籍民警进行了沟通，决定为王先生的孩子打开“绿色通道”，根据孩子的学习空闲时间，跟家长预约了办理业务的时间等相关事宜。临挂电话前，李聪还细心嘱咐王先生，来办理业务时让孩子穿深色上衣、携带户口簿前来等注意事项。

按照预约时间，4月8日中午，王先生带着孩子来到长安路派出所户籍室，刚一进门就见到了前日接听电话的辅警李聪。原来，李聪怕耽误孩子午休，早已在户籍室等候多时了。当为孩子完成了拍照、信息采集等相关手续，将打印好的《办证受理单》递到王先生手中时，父子俩面露笑容、感激万分。

出警民警

细致走访调查 帮接娃父亲找回遗失电动车受赞誉

“我去幼儿园接了个孩子，再出来，电动车就没了。”

4月10日17时许，长乐坊派出所值班室接到了这样一个群众的报警求助。电话里报警人穆先生焦急的声音，促使着出警民警赵运良立即赶赴现场进行处置。到达现场后，赵运良一边安抚报警人情绪，一边询问了解其车辆遗失的具体经过，才知道穆先生由于着急到幼儿园门口接孩子放学，便随意将电动车停在路边，不但没有给车上锁，还把电动车钥匙插在车上，就直奔校园门口去了。

了解情况后，民警立即走访了周边商铺寻找目击者，并调取监控进行仔细甄别，查找电动车踪迹。经过民警赵运良多方调查，终于在附近的一个车棚里找到了穆先生遗失的电动车。原来，在幼儿园放学接孩子期间，校园保安见到路边一直停放着一辆未上锁的电动车无人看管，便将车辆停放在了附近的车棚里，并上锁保管，回到原岗位等待失主前来认领。

民警赵运良的迅速“破案”，找回电动车为群众挽回损失，让穆先生感谢不已，第二天专程来到派出所送上镌写着“廉洁奉公，办案严谨”字样的锦旗，以表谢意。赵运良也提醒了穆先生，接送孩子上学，保证孩子安全可以理解，但同时自身也要有安全防范意识，随时给车辆上锁，不要心存侥幸，避免给犯罪分子可乘之机。

编辑：赵佳欣

责编：马宁

主编：姚启明