镇巴公安：楼顶漏水业主起纠纷，民警深情调解解民忧

自“进万家门、知万家情、解万家难”活动开展以来，镇巴县公安局城关派出所高度重视，迅速行动、周密部署、认真贯彻落实，深入行业场所、企业、居民家庭开展大走访、大宣传、大帮扶，问计于民，倾听民意，为民解忧，迅速掀起【进、知、解】活动的新高潮。

2021年 12月13日，镇巴县城关派出所民警在辖区开展“进、知、解”入户走访企业的过程中，镇巴县阳光湖畔小区物业公司向走访民警反映，阳光湖畔小区A栋房顶漏水，已影响到楼顶住户，现物业公司准备加装雨棚，彻底解决漏水问题，但部分住户担心加装雨棚后影响到自家太阳能的正常使用，与其他业主意见不和，导致房顶漏水问题迟迟不能推进解决，民怨极大，给物业公司管理上也带来了难题。了解到阳光物业公司的诉求后，城关派出所高度重视这一物业纠纷问题。所领导田逢强亲自深入企业细致了解情况，积极践行枫桥经验，启动矛盾纠纷多元化解机制，立即组织物业公司、业主召开业主大会，按照“一事一议”的原则，集体讨论决定解决房屋漏水问题。业主大会于12月13日晚上19时许召开，城关派出所所长带领走访民警参加了此次业主大会，在物业公司、各位业主充分表达完自己诉求后，城关派出所所长田逢强本着解决问题的原则出发，在尊重各位业主利益尽量不受损，经权衡利弊得失，坚持个人利益服从集体利益，少数服从多数的原则，给出了切实可行合理化的建议，消除了大家的顾虑，最终小区业主达成了共识，一致同意立即推进解决房屋楼顶漏水问题。走访民警的建议，为小区业主解决了实际问题，得到了大家的认可，群众都很满意。

截止目前，镇巴县城关派出所已走访辖区群众181户，走访辖区企业31家，解决群众反映的问题7件，全部解决到位。下一步，城关派出所将持续深入推进“进、知、解”活动，努力提升人民群众的安全感、幸福感和满意度，谱写新时代为民服务新篇章。

作者：魏玺

编辑：蒋奇

责编：郑黎波

主编：姚启明