西安经开公安：“12340”满意度测评系列宣传展示（九）铁肩担责创平安 一心为民铸忠诚

铁肩担责创平安，一心为民铸忠诚——带您走进全省“枫桥式”公安派出所

西安市公安局经开分局明光路派出所坚守“人民公安为人民”的初心使命，立足开发区经济社会发展实际，探索出一条新时代“枫桥经验”本地化、融合化、升级化的发展道路，较好实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。

多元化化解矛盾

深耕“和谐明光”责任田

明光路派出所聚焦警民共建，充实矛调化解生力军，成立了5支由民辅警、物业、商户、志愿者组成的110人矛调联动队，依托分布在半径内的4个警务工作站、28个巡防联动工作室、60个义警亭，织密了环绕辖区核心圈的矛调化解网络。

聚焦融合共治，跟进矛调化解新举措。会同属地街办、社区，建立了辖区矛盾纠纷会商联调机制。在派出所内部，建立信访维稳工作责任捆绑机制，推行重点人星级管理法；在居民社区，推出了“社区民警+党员干部+社区群众”排查会商解决矛盾隐患一体化机制，着力将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽。

对标“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”为民服务“新五小”工程，探索矛调化解新思路，教育引导全所民警从小处着手，从点滴做起，创新推出“望、闻、问、切”工作法，把工作做到群众的心坎上，实现了群众得实惠、公安赢民心。

全时空守护安全

织密“平安明光”安全网

以“一室两队”警务机制改革为契机，着力做精综合指挥室，通过“扁平化指挥、动态化管控、常态化研判”，实现现场可溯、人像可比、踪迹可寻，为维护稳定、打击犯罪，提供了精准保障；做专社区警务队，推行“1+2+2+N”网格警务，实现了“人到网格去、事在网格办”，真正让社区民警由“来社区”变为“在社区”；全面推进智慧安防社区建设，2020年至今，通过智慧安防小区系统抓获在逃人员12人，小区可防性案件下降50%；

做强案件办理队，依托综合指挥室的“千里眼”，借助社区警务队的“顺风耳”，与治安、刑侦、经侦等警种打击力量深度融合，形成了破案攻坚的强大合力。

零距离服务群众

营造“满意明光”温馨港

为了更好打通服务群众“最后一公里”，明光路派出所结合辖区实际，全力做实营商服务、窗口服务、上门服务“三项服务”，最大限度维护企业合法权益，营造一流营商环境；升级软硬件设施建设，优化便民服务举措，推行窗口服务星级评价制度，建立孤寡、残障人士“一对一”上门帮扶机制，切实为群众办实事、解难题，全力把派出所打造成企业、群众欢迎的“温馨港”。

精细化考核管理

打造“过硬明光”铁队伍

为了更好打通服务群众“最后一公里”，明光路派出所结合辖区实际，全力做实营商服务、窗口服务、上门服务“三项服务”，最大限度维护企业合法权益，营造一流营商环境；升级软硬件设施建设，优化便民服务举措，推行窗口服务星级评价制度，建立孤寡、残障人士“一对一”上门帮扶机制，切实为群众办实事、解难题，全力把派出所打造成企业、群众欢迎的“温馨港”。

编辑：李娟

责编：李鹏

主编：姚启明