周至公安丨窗口服务无止境“走实”“走心”显温情

为群众办实事、解难题，关键在于“实”字和“心”字。周至县公安局结合“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，既有助于民警以“心意”贴近人民，又有助于“实在”解决群众实际难题。

户政大队在深化窗口服务中，不断优化办事流程，热情为民服务，细化便民措施，全力打通服务群众的“最后一公里”，通过转变理念、制度创新、上门办证，全面提升群众关心的户籍窗口服务效能，依托“互联网+公安政务服务”，最大限度实现了户籍业务“马上办、就近办、一次办”，以优质高效的服务赢得辖区人民群众的十分满意。

周至县公安局始终践行“警务围着民意转、民警围着群众转”的理念，靠前一步，主动作为，着力提升辖区人民群众的安全感和满意度。户籍民警主动上门，及时把窗口服务延伸到群众的家门口，为行动不便的高龄老人办理身份证件，急群众所急、解群众所愁、应群众所盼，切实做到为群众办实事、办好事。

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编辑：李娟

责编：郑黎波

主编：姚启明