公安高陵分局崇皇派出所户籍室在户籍窗口设立全市首个“义务法律咨询服务岗”。2020年4月16日上午，高陵分局政委李浩为崇皇派出所亲自授牌，全 市首个设立在户籍室并由户籍民警兼职的义务法律咨询服务岗正式开始服务辖区有需求的群众。崇皇派出所户籍窗口民警谢聪担任咨询服务岗负责人。谢聪，2010年毕业于重庆大学，2016年取得西北政法大学双学士学位，2016年参加公安工作以来，一直扎根基层，坚守一方窗口从事户籍管理工作。2018年通过国家统一法律职业资格考试，取得法律职业资格证书。

　　在近五年的派出所工作及户籍窗口工作中，谢聪深深感受到辖区群众法律法规基本常识的欠缺，有的群众不懂法不知法挺而走险陷入绝境，有的群众不懂法不知法自身权益得不到应有的保障，有的群众不懂法不知法使邻里矛盾、经济纠纷得不到及时化解，最终演变为治安案件甚至刑事案件。作为坚守一方窗口的户籍民警，谢聪看在眼里急在心头，在日常的户籍办理中凭借扎实的基层工作经验及丰富的法律知识为前来办事办户纠结疑惑的辖区群众普及法律法规常识，提供必要的咨询和帮助。为充分发挥谢聪的专业特长，更好地服务辖区群众，在分局李浩政委的鼓励支持帮助下，全市户籍窗口便有了第一个义务法律咨询岗。

户籍窗口是接触群众最密切的岗位，离群众最近，常常是老百姓的贴心人，户籍室设立了法律咨询岗，不仅能够在日常服务群众的过程中对其进行普法教育，更能在与群众的交流中及时发现其相应的法律法规诉求，从而为其提供更优质、更全面、更专业的服务，让老百姓人人知法、懂法、守法，让普法教育的效果得到最大程度的发挥，让群众从我们“服务不缺位”的工作理念中感受到我们创建枫桥式派出所的决心和努力。不仅如此，这一岗位的设立还有助于我们通过来访群众，灵通信息、发现矛盾、化解纠纷，从而多渠道地了解掌握群众的诉求，真正落实“矛盾不上交”的工作要求，将群众矛盾有效的化解在基层。

　　李浩政委在对法律咨询岗的进一步建设进行指导的过程中提出了更高的工作要求，要充分发挥窗口服务的优势，结合本辖区人员构成特点，于重要时间节点，不定期组织开展法律咨询、法治宣传、法治讲座、 矛盾纠纷调解、法律帮助等活动，不断创新工作方法，多措并举打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的社区警务管理模式，结合“百万警进千万家”活动，贯彻落实“枫桥经验”，全力推进我局“枫桥式派出所”建设。

责编：陕西法制网 郑黎波