宁陕公安：推动“一站式”窗口服务提档升级

 为最大限度提升人民群众获得感、满意度，宁陕县公安局紧紧围绕“主动、延伸、创新、高效”的服务理念，围绕细化推动“一次办理”，实现“马上办”“网上办”“一次办”目标，夯实为民服务根基，打通服务群众“最后一公里”，推动户政服务提档升级，今年以来，户政窗口满意度达到100%。

一、推动“马上办”。继续简政放权、优化服务方式、发挥科技效能，最大化服务群众、方便群众。信息查询、补发户口本、身份证（含临时身份证）、居住证、边境证、准迁证等可即申请即办理，“马上办”比例达到100%。

二、推动“网上办”。充分发挥信息化时代互联网功能作用，借力宁陕公安微信公众号，设置办事指南、网上咨询、问题答疑、操作指南等模块，群众足不出户即可了解户籍办理依据和办理程序，目前正在继续对接二维码支付等功能，努力突破传统办理业务空间限制，真正让群众“零跑腿”、数据“多跑路”。

三、推动“一次办”。建立容缺机制，符合基本审批条件、申报材料主件齐全但其它辅助材料欠缺的，经申请人作出承诺后，先期予以受理和办理。

作者：张灵君

编辑：李思科