安康宁陕公安:治安大队强化矛盾化解 提升人民群众满意度

为了进一步提升人民群众满意度和安全感，今年以来，该队牢牢把握公安工作目标要求，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，切实提升依法履职和服务民生能力。

一是掌控动态、提前预警。明确民警职责，引导民警开展走访慰问活动，开展矛盾纠纷大排查，对排查发现的各类信息，及时进行分类汇总、深入研判，定期研究各类不稳定因素和苗头性、倾向性问题，针对不同矛盾类型制定疏导化解和处置方案。　　　　

二是及时调处、防止升级。对各类现行矛盾纠纷坚持快调快处、限时调解，特别是一般治安纠纷，在查明事实、固定证据的基础上，及时进行调解，力争将矛盾纠纷化解在基层，控制在萌芽状态，对复杂、疑难的矛盾纠纷，及时向相关部门报告，力争尽早化解。

三是强化回访、巩固成效。按照“谁调解、谁负责、谁回访”的原则，逐一明确回访责任，确保“件件有回音，事事有落实”。回访中，民警与群众面对面沟通，心贴心交流，认真听取群众意见建议，从而遏制了矛盾势头反弹。

四是强化宣传、提升意识。采取定点宣传、流动宣传、入户宣传的形式，深入开展普法教育宣传活动。同时，认真解答群众疑难问题，帮助群众消除疑虑，切实增强人民群众的知法、懂法、守法、用法意识，提升自防、互防能力。（宁陕县公安局 王伟）编辑：李思科