安康旬阳公安：出入境将便民服务落到实处

 （通讯员：张丽）出入境窗口工作是公安的一项基础工作，虽然平平淡淡不显山露水，但其工作涉及千家万户，是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。出入境以民意为引领，广泛征求和梳理群众提出的意见、建议，虚心接受群众评议与监督，不断完善各项便民利民服务措施，积极回应人民群众的新期待、新要求，以服务创新深化和谐警民关系。

便民就要宣传到位。窗口民警要充分利用群众在窗口办理业务之机，宣传出入境方面的法律知识《公民办理护照须知》、《中华人民共和国出入境管理法》、《内地居民申请因私往来港澳地区须知》、《公安民警服务境外人员温馨提示》、《选择正规出国渠道 维护自身合法权益》等宣传资料，并现场解答群众的咨询。
   便民就要沟通落实。大队认真听取群众呼声、了解群众诉求，为弱势群体提供热心帮助，广泛征求和梳理群众提出的意见、建议。切实将便民利民措施落实、将关怀和温暖送到老百姓的心坎上，民警通过发放便民服务手册、警民联系卡、等方式畅通信息渠道，使便民、利民活动真正落到实处，架起了群众服务桥梁，使出入境窗口成为为群众办好事、办实事的平台。
   便民就要规范服务。大队注重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫，推出了出入境窗口“五个一”温馨服务，使窗口服务工作不断走向规范化、有序化和人性化。正是通过这些细微环节，进一步拉近了与群众的距离，赢得了群众的称赞。编辑：李思科