渭南蒲城出入境管理大队“五个多一点”服务群众零距离

       蒲城出入境紧紧围绕服务民生，积极拓展思维，用“五个多一点”力提升群众满意度，树立公安机关窗口单位良好形象。 

       一是微笑多一点。要求出入境全体民警在接待工作中对办事群众做到服务热情，规范文明用语，不带情绪工作，热心帮助群众办理相关手续，对待办事群众一视同仁，坚决杜绝“拉关系”、“走后门”等利用职权为亲朋好友违规违纪办事现象。努力实行全程服务零抱怨。　　 
      二是工作细一点。大队要求民警要多为办事群众着想，不遗余力地为群众做好每一件细小工作，尽量为他们提供便利，力争将好事办好，实事办实。要按照办事程序最简便，办事时间最短，办事成本最低廉的要求，提高办事效率，实于百姓办事零延误。　　 
      三是方法巧一点。大队倡导出入境全体民警要经常总结日常工作中的经验和方法，做到查漏补缺，防患未然。加强恳谈，及时了解群众需要解决的问题，征求他们对公安窗口服务工作的意见建议，实行全程式面对面、心贴心的服务，确保问题圆满解决，处理问题零缺陷。 
      四是行动快一点。大队要求民警要不断主动提升工作责任心，减少人为失误，尽量把准备工作提前做到，把可能出现的问题提前想到。通过加强标准化建设，科学设置工作步骤、工作标准、工作时限，以程序标准化和标准科学化为途径，依托审核监督机制，使行政审批、服务管理科学规范运作，确保工作差错发生。 
      五是效能高一点，确保推诿现象零存在。就是在继续保持现有办事高质量的基础上，进一步加快办件速度，从而更好地促进工作效率。对群众急需办理的服务事项，开辟“绿色通道”，实现急事急办、特事特办、难事巧办，坚绝杜绝“门难进、脸难看、事难办”，确保推诿零存在。