临渭公安民警张小艳荣获临渭区“三八红旗手”光荣称号

 3月8日早，由临渭区妇联组织的第106届国际三八妇女节表彰大会隆重举行。临渭公安分局杜桥派出所户籍民警张小艳同志荣获临渭区“三八红旗手“光荣称号。

张小艳同志，2004年参加公安工作，2005年至今一直担任杜桥派出所户籍民警，从事户籍工作十三年来，张小艳同志始终做到了主动作为，“爱心”服务，换位思考，“耐心”对待，心系群众，“贴心”服务，严以律己，“忠心”为民，用四心赢得了群众满意，切实提高了群众的满意度。

爱岗敬业，无私奉献

2017年，为深化分局开展的“6+3”活动，结合“两学一做”精神，户籍警张小艳在杜桥派出所户籍室推出以优化的服务环境，优秀的思想品质，优良的服务态度，提高窗口服务质量，打造文明温馨的户籍窗口。以“民生户政”为切入点，奉行急事急办，特事特办，难事想法办的工作要求，为群众解决了很多实际困难和切身利益问题。2017年11月份，儿童福利院工作人员朱丹送来20名孤儿要求落户，张小艳热情接待了她并将这20名儿童的情况立刻汇报分局任文艳科长，因为这22名儿童情况比较复杂，有的是流浪儿童，有的是捡拾孤儿，流浪儿童年龄比较大，如果上户是否存在重户问题，但是考虑到孩子们没有户口又没办法上学，凭着对群众的热情和对工作高度的责任感，户籍警张小艳和分局户政科同志联系，不断地在网上查询，并和任科长多次联系，11月26日为这22名孤儿成功落户，福利院打来电话，表示感谢，户籍警张小艳松了一口气，说：“孩子们终于可以上学了。”

勤奋好学，精通业务

为了适应工作的需要，张小艳同志也不放松学习，上级出台的各项便民服务政策、分局的有关工作要求，都牢记于心。她熟练掌握各项政策的同时又在杜桥所户籍室推出四项措施，一，错时服务，保证群众办理业务不拥挤。通过错时服务，保证每个群众来办理业务时顺顺利利，早早办完，不出现群众拥挤着急等待的情形。二、全天候预约咨询服务。为了方便群众，杜桥户籍室开通了全天候预约咨询服务，电话始终保持畅通，只要有群众咨询，杜桥户籍室民警都会认真仔细的询问办理什么业务，并耐心细致的为群众解答需要的手续。通过这种措施，群众可以随时随地的咨询户籍问题，方便了群众，受到群众的好评。三、简化办事程序。杜桥户籍室始终坚持高效办事的原则，想方设法减少办事环节和程序，最大的程度方便了群众。四、特事特办，帮助流浪人员回家。杜桥所辖区地域大，人员多，情况复杂，特殊情况多。经常有很多流浪人员求助到户籍室要求开具身份证明，针对此种情况，张小艳一直坚持特事特办，只要群众来求助，就立刻为群众开具证明。