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陕西法制网（华州公安讯）近日，渭南市华州区公安局出入境管理大队民警通过“笔谈”的方式，为一名聋哑群众快速受理办证，热情服务，耐心引导，赢得了当事人的高度赞扬。
1月15日上午，出入境大厅来了一名特殊的申请人，他走到办证窗口的咨询台前，一言不发地就将户口簿和身份证递给咨询台的民警。当民警询问需要办理什么业务时，该男子低头不语，但却用手一直比划着。民警当即明白了，申请人系聋哑人。于是拿出纸笔，耐心的与申请人在纸上交流，并且帮助聋哑申请人复印身份证、完善申请表等，顺利为其办好了港澳通行证。
业务办理完后，申请人脸上露出了满意的笑容，并一个劲儿地点头，在纸上写下“非常感谢你们”。此时无声胜有声,群众满意的笑容就是对公安工作的最大肯定。（李毅）
整理：王亚锋 编辑：王梦苹
