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安康汉滨分局出入境管理大队三项举措提升窗口服务质量

来源：陕西法制网时间：2017-11-22 13:45:14 阅读量：

汉滨分局出入境管理大队紧紧围绕上级公安机关的决策部署，立足实际，主动作为，大力推行便民利民措施，努力提升出入境办证窗口服务质量和服务水平，着力提升群众满意度。

一是落实服务措施。从改进服务态度、优化服务设施、简化服务流程、提高服务效率等入手，认真落实一次性告知制、限时办结制等便民利民制度，坚决杜绝窗口“冷、硬、横、推”等问题，切实为群众提供优质、高效和便捷的服务，以新形象赢得群众满意。

二是创新服务举措。开展延时服务、预约服务、绿色通道、急事急办等便民服务措施，加大宣传力度，以贴心化的服务拉近警民距离，提升群众的安全感和满意度。

三是创新服务理念。拓展“微笑服务”理念，克服厌烦情绪，坚持“今天的事今天办”，在为群众办理业务时，始终做到笑脸相迎，耐心解释疑问，不让群众多跑一趟冤枉路，真诚沟通，将贴心的服务，真诚的态度贯穿窗口工作的始终，真正做到让群众来时高兴、走时满意。编辑：李思科