陕西石泉：公安窗口创新服务为2000余名群众办证

  本报讯 （通讯员 纪晓莉 周歌） “我们石泉公安的服务真是越来越好了……”11月17日上午，在安康市石泉县政务大厅公安出入境办证服务窗口，顺利办理好港澳通行证“二次签注”相关手续后，办事群众余女士对民警的服务十分满意。近年来，石泉县公安局办证服务窗口与时俱进满足民众期许，不断优化服务群众措施，先后推出多项“暖心举措”。

自2017年10月1日起，对户籍在本县辖区内的70周岁以上高龄老人、残疾人、五保户等4.2万名群众和其他有特殊、危急困难需要办理证照手续的群众，推出“代办”、“领办”的“跑腿服务”，一个月多的时间里，民警跑腿为80余名群众解决办证难题。

2017年10月15日起，在全县公安政务窗口,包括车管、户籍（含各派出所户籍窗口）和出入境窗口推行二维码支付，群众办理3大类17项公安政务收费许可项目时，只需“扫一扫”，便可轻松快捷完成支付。

此外，公安出入境办证窗口于11月6日正式开启电子港澳台通行证二次签注业务，群众不用到安康市局办理，在家门口就能办理好二次签注业务，极大的为群众节省了时间，提供了便利。

近些年来，石泉县公安机关不断强化主动服务、真情为民的自觉意识，着力优化窗口服务，不折不扣服务群众“最后一公里”，先后推出“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”等人性化举措，及时便捷为2000余名群众办理了证照簿。