渭南蒲城县罕井派出所“四项措施”强化接处警提升人民群众满意度

    接处警工作是公安工作的一项重要内容，是保护人民群众的生命财产安全重要工作，接处警工作的好坏直接影响到人民群众对公安机关的满意度。为忠实践行习总书记提出的对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，蒲城县公安局罕井派出所结合辖区工作实际，辨取增强责任意识、提升业务能力、增强保护意识、强化监督检查“四项措施”不断提升人民群众满意度。

    增强责任意识。该所从民警的工作态度、出警速度、处警效率等环节抓起，配齐单警装备、执法记录仪等装备,严格规范着装，接处警要及时迅速，工作认真负责，要学习政治理论知识，增强理论修养，提高政治思想觉悟，切实加强派出所民警责任意识，做好日常派出所接处警工作。民警自身素质提高了，办事能力增强了，接处警工作自然也就得心应手了。

    提升业务能力。该所定期组织召开会议，认真学习《110接处警工作规范》等规章制度，针对民警在接出警工作中容易出现的问题，组织学习，进行讨论，进一步明确受理报警求助职责范围，只有准确的判明性质，才能采取正确的处理方法，否则就极有可能误时误事，造成许多被动局面，细化常见警情处置流程和工作规范。民警在日常接处警工作中只有不断积累经验，拓宽知识面，才能做到因情“高效决策”，从而提高接处警的效率和达到最好的效果。

    增强保护意识。该所民警要在思想上重视，强化自我保护的意识。平时的接处警中，绝大多数是普通群众的报警求助和一般的民事纠纷，处警的对象是广大人民群众，致使部分民警思想麻痹，放松警惕，对处警工作的特殊性、复杂性、危险性认识不到位，然而一旦遇到现行违法犯罪等危急的警情，民警往往会因为思想麻痹，仓促上阵而造成不必要的损伤。接处警工作是基层派出所的执法前沿，关系着人民群众的切身利益，关系着公安机关的社会形象，保护好了自己才能更好的守护好一方平安。

    强化监督检查。该所领导定期对所内民警接处警情况进行检查，及时发现和纠正工作中存在的问题，重点检查警情反馈是否及时、规范，接处警登记本填写是否规范、完整，案件及时回访、有无群众投诉等方面，发现问题及时通知责任民警进行改正。

   （王亚锋 作者：韩峰武）编辑：王梦苹