渭南蒲城公安；出入境管理大队提升三项能力 打造群众满意窗口

为切实提高出入境窗口服务质量，蒲城县公安局出入境大队结合工作实际，拓宽思路，以提升三能力为抓手，全力打造“服务型”办证模式，不断提高群众满意度。

一是提升业务能力。坚持以提升业务能力为主线，结合工作实际，开展跟班培训、市局轮训、集中学习、一月一考，加深对业务规范的理解和掌握，对业务工作应知、应会的基本知识达到全面掌握，熟记于心，提高办事效率，让群众在最短的时间内完成申请。

二是提升惠民能力。推出了免费照相、免费复印及降低证件收费标准、开通港澳通行证二次签注业务等便民举措，进一步降低了办证成本，共为群众节省费用使广大群众受益，提升了群众对公安出入境工作的满意度。

三是提升便民能力。充分运用互联网+科技，在收费窗口使用实行POS机刷卡缴费功能，对于没携带银行卡申请人，由负责收费的工作人员帮助与有携带银行卡的申请人协商代刷卡缴费，免除了申请人再跑一次腿的麻烦，同时还在大厅准备老花镜、饮水机、喝水杯、儿童座椅、打印了全国邮政编码等最大限度为群众提供便利。获得了群众的一致好评。（王亚锋 李马宁 作者：张燕妮）编辑：王梦苹