宁陕县公安局推行“三零服务”高效为民解忧受好评

 陕西宁陕县公安局树立服务新形象，提高户籍工作水平，推出“三零服务”高效为民解忧，受到了辖区群众的赞誉。

 一是服务“零距离”，实现群众“零门槛”。为孤寡老人、残疾人、外出务工人员、在校学生等群众开辟了“绿色通道”，实行预约办证零距离服务。

 二是服务“零午休”，实现群众“零往返”。保证工作日内的任何时段，都确保窗口不会出现“空档”，保证群众即来即办，极大地方便了群众。

 三是服务“零差错”，实现群众“零投诉”。强化业务学习，将提升民警业务素质作为文明窗口建设的重要工作来抓。同时要求民警在受理户口手续时细心，对待群众时耐心，办理证件时诚心。

 此举推行近一月以来，共办理居住证83张，临时身份证185张，身份证372张，户口迁移76人次，接受电话、来访群众咨询 200多人次（其中咨询户籍、居住证、身份证、护照、通行证、印章业务问题、案件咨询共约180人次)，受到辖区群众一致好评.（宁陕县公安局民警:袁媛）编辑：李思科