渭南蒲城县出入境：我的岗位我负责 我的岗位您放心
来源：陕西法制网
时间：2017-10-19 15:21:12
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我是蒲城县公安局出入境管理大队的一名普通民警，我叫张婉芬。日常的证照受理是我的岗位职责。受理大厅的工作日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。在别人眼中，这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩。受理工作是否温情，规范服务是否到位，便民措施是否公开，业务办理是否高效,这不仅仅代表我们出入境管理大队的形象，更能体现党和政府联系群众的桥梁纽带作用。
作为一名普通的窗口受理民警，尽管我每天重复着单调而又琐碎的工作，但在笑脸接待中，在耐心解答中，在热情服务中，在繁忙而又充实的工作中，我的自身价值得到了充分的体现，内心也得到了最大的满足。众所周知，蒲城县每年办证量高居全市之首。随着经济的发展，人民生活水平的提高，出境游的人数更是一路攀升。尤其是在开办电子护照以来，增加了指纹采集和手写签名两大项，工作量与日剧增。手写签名的字体大小、间距都有严格的有求。每办理一本护照，都需要进行不下10次的指导，字体大了、小了，间距宽了、窄了，都需要一一指正。往往我说的口干舌燥，却仍有少部分群众不理解。小窗口，大舞台，服务两字虽简单几笔，做起来却重似千钧！我真真实实的体会到了窗口受理民警的不易。冰冻三尺非一日之寒，优良的作风得益于长期的养成。结合工作实际，我们受理民警在工作中形成了一套具有“窗口”特色的规范标准，现在出入境大厅电脑屏保有统一的画面，小小的水杯有统一的位置，接待群众有统一的文明用语，我们不仅为自己创造了整洁舒适的办公环境，更为群众提供了热情高效的服务。今年5月份的一个星期天，当一位从深圳赶回的群众办理完手续拿到受理回执单时，连连说了三个“没想到”，他说：“我是报着试试看的心态来的，真没想到你们休息日还在办公，真没想到你们的办事效率这样高，真没想到你们的服务态度这样好!”看着群众脸上露出的满意微笑，让我们更加真切的感受到，我们只要从群众看得见摸得着的实事入手，就可以赢得人民群众的理解和支持，就可以把我们的工作做得更好!
虽然我只是一名普普通通的窗口受理民警，犹如满天繁星，默默闪烁；虽然我只是一名平平凡凡的人民警察，犹如沧海一粟，静静流淌，但我既然选择了公安事业，就选择了忠诚，选择了无悔。“我的岗位我负责，我的岗位您放心”，掷地有声、字字铿锵，我把它作为人生的信条牢牢记在心上。我知道，它如座右铭，时时在提醒我，作为一名窗口受理民警肩上的责任有多么重大；我知道，它是一座丰碑，不断告诫我，要做一名党的好战士，就要永远保持党员的先进性、纯洁性；我知道，它微言大义，朴素的话语中折射出智慧的光环，激励我执着追求，奉献不息，把爱与信仰洒向远方。
（王亚锋 作者：蒲城县出入境张婉芬）编辑：王梦苹
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